Returnering & Ombytning
Du kan returnere din ordre inden for 14 dage fra den dag, du modtager din pakke, eller når den ankommer til dit valgte pakkeshop. Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes.
Returnerede varer skal være ubrugte og i deres originale emballage (inklusive hang-tags). Varer, der er prøvet på, kan returneres, men varer, der er brugt, vasket, beskadiget eller snavsede, accepteres ikke. Hvis vi modtager en brugt vare, vurderer vi dens stand for at fastsætte en eventuel værdiforringelse, som vil blive fratrukket din refusion.
Sådan returnerer du en vare
- Danmark: Brug den vedlagte returlabel og udfyld returformularen. Et returgebyr på 49 DKK fratrækkes din refusion, når vi modtager pakken.
- Uden for Danmark eller uden den vedlagte returlabel: Udfyld returformularen og send pakken med en fragtleverandør efter eget valg til adressen nedenfor. Returpakker må ikke sendes som 'modtager betaler' eller til en pakkeshop. Kunden er ansvarlig for returomkostninger.
Returadresse:
TEXTILE LOGISTICS DENMARK ApS
Thrigesvej 27
7430 Ikast
"BLANCHE RETURN"
Returformularen er inkluderet i din ordre. Hvis den mangler eller er beskadiget, kan du downloade og printe en ny via linket nedenfor.
Refundering
Refusioner vil blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Når vi har modtaget og godkendt dine returnerede varer, vil din refusion blive behandlet inden for 7-10 hverdage.
Ombytning
Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden størrelse, farve eller produkt, skal du returnere den oprindelige vare og placere en ny ordre på blanchecph.com.